Częste pytania
Czy wszystko można wypromować?
Dysponując pomysłem, umiejętnościami, narzędziami i pieniędzmi można zwrócić uwagę na każdy produkt. O wypromowaniu możemy mówić jednak dopiero wtedy, gdy nasz produkt „chwyci” – zostanie dobrze oceniony i polecony innym przez pierwszych odbiorców. Jeśli takiej weryfikacji nie wytrzyma, najlepsza akcja promocyjna nie pomoże. Dlatego nie warto inwestować w rzeczy wątpliwej jakości. Najlepiej, gdy promotor może uczestniczyć w pracy nad produktem już w okresie jego przygotowania. Można wówczas tak go ukształtować, by zawierał w sobie potencjał promocyjny: punkty zaczepienia, wokół których osnujemy atrakcyjną dla odbiorców opowieść. Im takich „haków” więcej, tym przyszła promocja będzie tańsza i skuteczniejsza.
Kiedy można powiedzieć, że akcja promocyjna się udała ?
Akcja jest udana, gdy spełnione zostaną stawiane przed nią cele. Trzeba je dokładnie – najlepiej w konkretnych cyfrach – sfomułować zanim przystąpimy do pracy. W przypadku jednego produktu 1000 sprzedanych sztuk jest sukcesem, w przypadku innego może to być kompletna porażka. Czasem celem nie jest sprzedaż, ale na przykład wejście na wybrany rynek. Cele bywają bardzo różne: zdobycie nagrody w konkursie branżowym, zademonstrowanie przewagi nad konkurencją, wykreowanie wizerunku przedsiębiorstwa lub konkretnej osoby. Niejasność, co do faktycznych celów, jakie zleceniodawca stawia przed promocją może być przyczyną przykrych niespodzianek. Bywa czasem, że sukces akcji promocyjnej przekroczy najśmielsze oczekiwania. Oczywiście należy się wtedy cieszyć, ale jest to też moment do krytycznej refleksji: czy aby nie mierzyliśmy zbyt nisko? Czy gdybyśmy planowali odważniej nie udałoby się osiągnąć więcej?
Zaczynam działalność. Czy na tym etapie nie za wcześnie na działania promocyjne?
Na działania promocyjne nigdy nie jest za wcześnie. Od początku warto budować spójną markę i zwracać uwagę na swoje produkty – jak inaczej mają się o nich dowiedzieć potencjalni klienci? Warto natomiast dostosować budżet promocyjny do aktualnych możliwości firmy. Na początek: dobra nazwa, rozpoznawalne logo, dobrze sporządzona, czytelna oferta i lista klientów, do których chcemy z nią dotrzeć. I, co najczęściej wcale nie kosztuje, a jest bardzo skuteczne, dobry pomysł, którym odróżnimy się od konkurencji i mile zaskoczymy pierwszych klientów tak, że zaczną o nas mówić i polecać innym.
Ludzie uodpornili się na reklamy – to już nie działa.
To prawda. Jesteśmy w stanie przeczytać gazetę, nie zauważając w niej ani jednej reklamy, w trakcie przerw reklamowych w telewizji większość ludzi robi sobie herbatę lub przeskakuje pilotem na inny kanał. Natomiast nadal wszyscy chętnie słuchają i powtarzają opowieści. Jeśli potrafimy sprawić, że nasz produkt lub usługa stanie się tematem opowieści, wygraliśmy bitwę o uwagę odbiorców. Oczywiście, nie jest to proste, ale wykonalne.
Promocja? – to dla mnie zbyt drogie…
Bardzo często działalność promocyjna kojarzona jest z wielkimi bilbordami na ulicach i reklamami w telewizji. Faktycznie, ten typ reklamy jest bardzo drogi i osiągalny tylko dla najbogatszych firm. Jeśli nie mamy dużego budżetu reklamowego, możemy ratować się … pomysłem. Dobry pomysł promocyjny, wsparty odpowiednio dobranymi działaniami może spowodować, że produkt zdobędzie popularność, ludzie będą chętnie o nim mówili, a koszt takiej kampanii okaże się zaskakująco niski. Ograniczenia znakomicie wpływają na kreatywność. Im lepszy pomysł i lepsza opowieść, tym mniej pieniędzy wydamy na skuteczną promocję.
W mojej branży reklama jest zabroniona
Istnieją branże, jak choćby branża medyczna, gdzie reklama ze względów etycznych jest zabroniona. Jednak nie zabroniona, a wręcz konieczna jest rzetelna informacja, która trafi do zainteresowanej osoby. Sporządzenie takiej informacji w sposób zrozumiały i czytelny oraz dotarcie z nią do potencjalnych odbiorców w dzisiejszych czasach szumu informacyjnego wymaga czasu i umiejętności. Nie można jednak tego zaniedbać.
Jaką korzyść odniosę, wynajmując do promocji firmę zewnętrzną?
Osoby z zewnątrz mają świeże spojrzenie na przedsiębiorstwo, zauważają rzeczy, których my często nie widzimy. Dotyczy to zarówno słabych jak i mocnych stron. Firma specjalizująca się w promocji wniesie wiedzę, kontakty, nowe pomysły i narzędzia. Odmiana, pewien ruch związany z jej pojawieniem się dobrze wpływa na kreatywność stałych pracowników, wytrąca ich z codziennej rutyny. Oczywiście zatrudnienie firmy zewnętrznej wiąże się z kosztem. Ale równocześnie pojawiają się oszczędności. Oszczędzamy czas własny i pracowników. Unikamy kosztownych pomyłek, które popełnia każdy przecierający samodzielnie nowe szlaki. Możemy skupić się na tym, w czym jesteśmy najlepsi i co stanowi istotę naszego biznesu.